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為積極響應(yīng)公司“職能服務(wù)提升年”的工作目標(biāo)，推動(dòng)職能部門從“管理型”向“服務(wù)型”深度轉(zhuǎn)型，公司人力資源部緊扣“管理即服務(wù)、服務(wù)為一線”的核心理念，聚焦主責(zé)主業(yè)，主動(dòng)對(duì)接、靠前服務(wù)，積極探索職能服務(wù)新路徑，努力以高質(zhì)量人力資源服務(wù)為公司發(fā)展賦能增效。

加強(qiáng)對(duì)接，勞保統(tǒng)籌見實(shí)效。在勞保統(tǒng)籌工作中，人力資源部堅(jiān)持“內(nèi)外聯(lián)動(dòng)、精準(zhǔn)施策”，全力推動(dòng)資金返還提速增效。強(qiáng)化政企溝通。通過(guò)與市住建局座談交流，建議優(yōu)化審批流程，實(shí)施容缺辦理，針對(duì)資料不全、手續(xù)不完備的項(xiàng)目，采取“容缺受理+提高返還比例”等靈活措施，開辟綠色通道，確保資金盡快返還到位。攻堅(jiān)歷史遺留。對(duì)長(zhǎng)期未申報(bào)的“硬骨頭”項(xiàng)目進(jìn)行全面梳理，聯(lián)動(dòng)市住建局及檔案館查漏補(bǔ)缺，通過(guò)完善手續(xù)、補(bǔ)齊材料，推動(dòng)問(wèn)題項(xiàng)目成功申報(bào)，切實(shí)以部門“主動(dòng)作為”換取企業(yè)“實(shí)績(jī)實(shí)效”。 

協(xié)同保障，勞動(dòng)合同重合規(guī)。在勞動(dòng)合同管理方面，人力資源部堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)與溫情服務(wù)并重。一方面，建立合同續(xù)簽提前提醒機(jī)制，及時(shí)與用人部門、員工溝通續(xù)簽事宜，確保合同管理規(guī)范有序；另一方面，針對(duì)生產(chǎn)單位、員工在勞動(dòng)爭(zhēng)議等方面的實(shí)際需求，積極提供專業(yè)意見與合規(guī)指導(dǎo)，幫助大家化解疑慮、妥善處理，真正將“服務(wù)”貫穿于管理的過(guò)程中。

服務(wù)促流動(dòng)，內(nèi)部調(diào)配更高效。圍繞項(xiàng)目一線用工需求，人力資源部積極探索更為精準(zhǔn)的人員調(diào)配機(jī)制。通過(guò)在內(nèi)部辦公群、考勤員工作群內(nèi)及時(shí)發(fā)布內(nèi)部招聘信息，主動(dòng)溝通，積極進(jìn)行信息對(duì)接，協(xié)同配合生產(chǎn)單位開展內(nèi)部人員面試，推動(dòng)人才在組織內(nèi)部有序流動(dòng)。服務(wù)過(guò)程中，注重程序規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，既保障了用人單位的急需，也為員工拓寬了個(gè)人職業(yè)發(fā)展空間。

系統(tǒng)優(yōu)化，信息管理減負(fù)擔(dān)。在信息系統(tǒng)更新工作中，人力資源部堅(jiān)持“用戶思維”，廣泛聽取一線考勤員及員工的意見建議，對(duì)系統(tǒng)功能進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整。通過(guò)將考勤員的部分操作權(quán)限下放、由員工自主完善個(gè)人信息等方式，有效減輕基層管理人員負(fù)擔(dān)，提升信息維護(hù)的準(zhǔn)確性與及時(shí)性，讓系統(tǒng)“多跑路”、員工“少跑腿”，以信息化手段助力服務(wù)提質(zhì)增效。

評(píng)價(jià)牽引，服務(wù)成效一線評(píng)。人力資源部將以生產(chǎn)單位滿意度為核心評(píng)價(jià)標(biāo)尺，將評(píng)價(jià)結(jié)果與部門績(jī)效剛性掛鉤，在年度目標(biāo)責(zé)任書中顯著提高生產(chǎn)單位評(píng)價(jià)的權(quán)重分?jǐn)?shù)。通過(guò)將“服務(wù)好不好”交由一線來(lái)評(píng)判、以考核反推職能部門服務(wù)升級(jí)，推動(dòng)部門從“被動(dòng)響應(yīng)”向“主動(dòng)問(wèn)需”轉(zhuǎn)變，真正變“要我服務(wù)”為“我要服務(wù)”，確保職能轉(zhuǎn)型落到實(shí)處、見到長(zhǎng)效。

職能轉(zhuǎn)型，關(guān)鍵在行動(dòng)，服務(wù)提升，落腳在一線。下一步，人力資源部將持續(xù)深化“職能服務(wù)提升年”各項(xiàng)要求，聚焦公司發(fā)展所需、基層所盼，進(jìn)一步健全“主動(dòng)對(duì)接、協(xié)同作戰(zhàn)、標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)”的工作機(jī)制，以更優(yōu)作風(fēng)、更實(shí)舉措，推動(dòng)人力資源管理工作在企業(yè)服務(wù)中彰顯價(jià)值、在轉(zhuǎn)型中展現(xiàn)作為。